Envío gratis a partir de $698 MXN. Por debajo de ese monto, el envío cuesta $159 MXN.
A dónde enviamos
A toda la República Mexicana. Por el momento no realizamos envíos internacionales.
Cuánto tarda
Preparamos tu pedido en 1 día hábil. A partir de ahí, la entrega tarda de 2 a 4 días hábiles en zonas metropolitanas y de 3 a 6 días hábiles en el resto del país. Los pedidos que entran en fin de semana o día festivo se preparan el siguiente día hábil.
Estos tiempos son los de la paquetería y pueden variar en temporadas altas —Buen Fin, Hot Sale, Navidad— o por causas fuera de nuestro control, como clima o bloqueos.
Envío express
En pedidos de $698 MXN o más puedes elegir envío express de 1 a 2 días hábiles por $99 MXN, disponible en la mayor parte del país. La opción aparece al momento de pagar si tu código postal tiene cobertura.
Rastreo
En cuanto tu pedido sale de nuestro almacén te llega un correo con el número de guía y la liga para rastrearlo. Si no lo ves, revisa tu carpeta de no deseados antes de escribirnos.
Si tu pedido se atrasa o no llega
Si pasaron más de 8 días hábiles desde el envío y tu paquete no aparece, escríbenos a hola@mistjewel.com con tu número de pedido. Nosotros abrimos la investigación con la paquetería —no tienes que hacerlo tú— y si el paquete se extravía, te reponemos el pedido completo sin costo.
Dirección incorrecta
Revisa tu dirección antes de pagar. Si detectas un error, escríbenos dentro de las primeras 2 horas y lo corregimos. Si el paquete ya salió y se devuelve por dirección incorrecta o porque nadie lo recibió, el reenvío tiene un costo de $159 MXN.
Formas de pago
Tarjeta de crédito y débito, PayPal, Google Pay, Shop Pay, Kueski Pay (pagas en quincenas) y Clip (crédito, débito y efectivo). Las suscripciones solo se pueden pagar con tarjeta, porque el cobro es automático.
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Última actualización: 3 de septiembre de 2026.